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Conditions du Service
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Arrivées et Départs

L’heure d’arrivée est prévue à partir de 14:00 et l’heure de départ à partir de 12:00. Cependant, l’heure d’arrivée pourra s’avancer ainsi que l’heure de départ pourra se reporter à plus tard au cas où il n’existerait pas de réserves à des dates antérieures, pour la date d’arrivée, ou postérieures, pour la date de départ. Quelque soit le cas, ces termes seront communiqués au client.

Les arrivées à partir de 20:00 auront une charge aditionnelle en cas d’exiger la réception en présence d’une personne de OLAIN. Il existe l’option d’un service de réception à distance sans charge aditionnelle.

Il faut indispensablement prévenir minimum 2 jours avant l’heure d’arrivée, faute de quoi, nous ne pourrons pas garantir l’heure d’entrée.

À l’arrivée il faudra présenter la carte d’identité ou passeport de tous les occupants de l’immeuble, remplir la Fiche d’Hébergement (qui sera remise à la Police), et présenter une carte de crédit.

Dépenses, Equipements et Nettoyage

Les dépenses habituelles d’électricité et eau (il n’existe pas d’équipement à gaz) pendant le séjour sont incluses dans le prix de location, sauf pour les périodes supérieures à un mois.

Chaque appartement est parfaitement nettoyé avant chaque occupation (installation, équipements, appareils ménagers, vaisselle, linge). Le client pourra demander le service optionnel de nettoyage pour des séjours de longue durée. Lors du départ, l’appartement devra être remis dans des conditions acceptables de propreté et d’ordre des équipement et menajes fournis. OLAIN INVERSIONES S.A.L. se réserve le droit à passer les frais d’un nettoyage extra au cas ou l’appartement et son contenu ne se trouveraient pas dans des conditions d’usage normal.

À l’arrivée le client trouvera dans l’appartement les draps et serviettes de bain nécessaires. En cas de séjour supérieur à trois jours, les draps et serviettes de bain seront remplacés.

En cas de séjour d’un mois ou supérieur à un mois, le client recevra 2 ensembles de draps et de serviettes de bain pour la totalité du séjour, devant se charger de leur lessive. Pour ce type de séjour, le client peut demander le service optionnel de lessivage des draps et serviettes de bain.

Normes d’Usage et Responsabilité

  • Le client est responsable de ses propres biens introduits dans l’appartement, et de garde des éléments remis à son arrivée, comme clés, cartes d’accès, etc.

  • Il n’est pas permis d’avoir des éléments ou substances interdites dangereuses pour la santé ou qui puissent déranger le reste des locataires.

  • Les animaux sont interdits dans les appartements.

  • Les locataires devront respecter à tout moment:

    • Les normes de convivence et heures de repos.

    • L’ordre, la propreté et la conservation de l’appartement ainsi que des zones comunes de l’immeuble

    • Les normes indiquées de retrait de déchets et ordures.

    • Les dépenses responsables d’électricité et eau

    • Les indications de la personne de contact de OLAIN INVERSIONES S.A.L en vue de faciliter la convivence et l’état correct du bien loué et son contenu.

  • Pour la sécurié et le bien-être de tous les locataires de l’inmeuble, il est interdit:

    • D’occuper l’appartement par un nombre de personnes supérieur à celui déclaré dans la réserve.

    • L’organisation de fêtes programmées ou spontanées.

    • Élever le volume des appareils électroniques ou la voix de façon permanente et continue, et spécialement avant 10:00 du matin et après 23:30.

    • Jeter résidus, ordures (mégots, papiers, …) par les fenêtres donnant sur les cours intérieures soit sur la rue.

    • Changer le mobilier, équipement et ménage de place, soit dans l’appartement soit entre appartements. Cependant, il est permis de changer de places les chaises pliantes, devant les retourner à leur appartement d’origine.

    • Utiliser les électromenagers pour une finalité différente de celle pour laquelle ils ont été fabriqués.

  • En général toute activité contre la sécurité et bien-être des locataires de l’immeuble est interdite, ainsi que toute activité qui puisse provoquer des dommages ou perte d’utilité, soit fonctionnelle ou esthétique, de l’immeuble, équipement ou menaje.

  • En cas de ne pas respecter les normes ou vulnerer les interdictions, OLAIN INVERSIONES S.A.L. se réserve le droit à exiger l’évacuation des clients et/ou locataires de l’ appartement. Le cas échéant, le client n’aura droit à aucune réclamation ni compensation.